通販経験者、初めてのサイトで重視するのは「値段」「信頼感」「決済方法の豊富さ」

http://www.tsuhan-ec.jp/news/102355
株式会社メディアインタラクティブの調査は、通販経験者の成人男女を対象としたネット通販に関するアンケート調査を実施した。

この調査によると、ネット通販でよく買うものは「本（52.1％）」「食品・食材（50.9％）」「ファッション系（47.5％）」となっており、通販する理由としては「手間が省ける」「安く買える」「いつでも好きな時間に買える」が上位を占めた。通販サイトの利用実績については、楽天が8割超、アマゾンが7割後半と非常に高い。3位はニッセンの4割強で、上位2社の利用率の高さが目立っている。　(記事引用) また、初めての通販サイトでの買い物で重要視するポイントとして、「値段の安さ」「サイトの信頼感」「決済方法の豊富さ」があげられている。これらはおおむね上記の通販する理由と対応しているといえる。(記事引用)

この調査結果は、ネットショップを開く際の参考になりそうです。
ポイントは、
１．値段
２．サイトの信頼感
３．決済方法の豊富さ

面倒で、意外と後回しにしてしまいそうな、"決済方法の豊富さ"も、通販経験者にとっては、かなり重要なポイントのようです。

価格や、信頼性を確保するのは難しいけれど、決済方法の豊富さは、ちょっとお金を掛ければすぐに達成できそうなので、大事にしたい要素ですね。

コメント 1

その通りだと思います。
決済方法が少ないと、せっかくの注文を逃してしまうためです。

あと、サイトの信頼感もやはり大切ですね。
自分が購入ユーザだと思ってサイトを見ると、いろいろと分かることがあると思います。

by やまさん (2012-03-13 14:08)